常見問題【交易篇】
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電子對帳單
1、如何申請電子對帳單服務？
2、電子對帳單之安全性及隱密性？
3、電子對帳單如何儲存？
4、如何啟用『電子對帳單Email服務』？
 
1、如何申請電子對帳單服務？
可臨櫃或通訊辦理申請
臨櫃:至全省分公司開戶櫃檯申請辦理
通訊:向所屬營業員索取申請表單，並郵寄至帳戶所屬分公司辦理
各分公司收到申請書會與客戶進行電話照會，即會於最近一期對帳單開始寄送電子對帳單。
 
2、電子對帳單之安全性及隱密性？
本公司提供之電子對帳單服務，係由經主管機關認可之公信第三機構-台灣網路認證公司提供之安全郵件存證機制，針對郵件附件檔之簽驗章及加解密，透過雙重簽章，賦予帳單不可否認性及確保資料完整未經篡改。
同時交易資料加密，於網路傳送最安全，不虞被駭客竊取。
 
2、電子對帳單如何儲存？
電子對帳單較實體郵寄之對帳單最大的好處，就是免除您經常性由郵筒內拿出對帳單，看完核對後，書面的紀錄還要找地方好好存放或是要丟掉又怕個人資料外流，若想要做長期間的帳務管理，還得找出過往逐月的書面資料。有了電子對帳單，您可以將每封郵件存在電腦裡，隨時方便開啟，每封郵件有密碼加密，不易被別人讀取；若您要做長期間的帳務或損益計算，只需開啟多個檔案，轉貼至Excel就可以馬上運算。
 
3、如何啟用『電子對帳單Email服務』？

步驟一：請直接點選開啟附加檔案中之電子帳單檔案（例如：KGI_XXX_GIS_XXXX.zip）

步驟二：對帳單密碼 ，請直接輸入您的身份證號末四碼+生日月日四碼，即可順利瀏覽您個人的對帳單。

註：若郵件中存在附件檔【smime.p7s】，此乃是數位簽章的一種呈現方式，不影響帳單開啟，可忽略此附件檔。